大家还是看着他。

何欢澹定地走到大师兄身边的空位坐下。

开门见山“我知道大家对新规不满，但这个新规不是我提的。我只是去旅游局让他们撤销对大师姐的处罚，从没有提过这个建议。”

“就算不是你提的，也是因为你去了旅游局，旅游局才出了这个规定。”一个导游说。

大家纷纷点头。

大师兄说“这里我要说一下。旅游局三十天退货退款政策，在欢儿入行之前就开始实行两年了，接着又让旅行社把购物含不含以及购物店都明确打进合同中，也有一年了。

这两年，大家意见也比较大，感觉越来越难做。欢儿才入行几个月，他不可能改变旅游局既定策略的。一步一步越来越严厉，这是早晚都会实施的。”

“早晚都会实施，但为什么不早不晚，就刚好在他去过旅游局之后？他难逃其咎！”

何欢没替自己辩解，听着他们说。大家已经骂了这么多天，见到他本人，还不让大家当面骂骂？

“对啊！旅游局想改变旅游市场，但哪里的旅游市场不是这样的？也没见这样严厉的规定！旅游局只看到小白龙团，但云州大部分还是低价团！”

“不是每个导游都是小白龙，但每个导游都要吃饭！”

“都说云州旅游黑，天天上新闻，但其他地方就不黑了吗？旅游大环境就是这样。乱才能挣到钱，正规的都挣不到钱。”

“我带团去过华东。一直说他们正规，有文化，他们也从来没有负面新闻。实际情况呢？杭州一天，就一个免费的西湖，剩下三个全是购物店！”

“对！都说云州导游坑！我在组团社的时候带团去华东，发达地区，他们不一样坑我们山里淳朴的没见过世面的云州人民吗？”

大家笑了。

“华东五天，杭州卖丝绸水晶茶叶，苏州卖珍珠，无锡卖紫砂，海城卖乳胶！连我们的翡翠他们都卖！还有锅碗瓢盆！哪样他们不卖？不都是一样的吗？”

大家都大笑起来。

“他们华东五天几个省市，我们五天云州还玩不下来。所以一切都发生在云州，一切都是云州导游的问题！

他们没有游客投诉吗？只不过游客投诉，他们旅游局要求旅行社必须当天处理，旅行社要求导游当天处理，不管是道歉还是赔钱，根本不问原因也不问结果。

旅游局和旅行社不知道导游是给游客下跪了还是赔了多少钱，没人问没人关心，只要最后没有投诉，没有负面新闻就行了。

在他们那边做导游的要求就是零投诉！知道为什么没有负面新闻了吗？”

“全国都是一样的！最乱的就是炎京！”

“云州导游天天被说多黑多凶，但放眼全国，哪个省市像云州这么严厉的政策？没有一个地方的旅游有云州这么规范了！还是天天说云州黑！只不过那些黑的地方没闹上网罢了！把火捂灭在了导游身上！”

“为什么你让游客道个歉，全国导游这么激动？因为导游都是从道歉开始的！道歉已经是家常便饭！有生之年，还能看到游客向导游道歉，大家当然激动了！”

“但是又有什么意义呢？一阵激动之后，还不是要继续装孙子吗？”

“荣誉能当饭吃吗？”

“导游委屈吗？委屈！但是导游给游客道歉了，赔钱了，旅行社还给你带团，下个团你还能挣钱。你要当刺头，好！没人找你带团了！”

“你不道歉不赔偿，游客闹大了，旅游局处罚得更狠！你觉得处罚不公平，不接受，旅游局又出个更严厉的措施！”

“你以为你在替我们争取公道？”

“赔了钱的受了罚的没说什么，你为什么要去捅这个篓子？”

“你教游客退款已经是犯了大忌，你再去旅游局跳更是砸所有人的饭碗！”

何欢沉默。

大师兄、大师姐和梁铭看看他，怕他崩掉。

还好，何欢看起来挺平静的，先让他们发泄。

大师姐忍不住替他辩解“欢儿跟我那个团，也是第一次见到那种情况，他心软。后来去旅游局也是想为我撤销处罚。”

“他这就是好心办坏事！你这看不惯那看不惯！这也要改那也要改！多年的规则会存在，自然有它的道理！凭什么你一进来就要改？就要给大家捣乱？”

“你入行太短，而且一入行就这么高的起点。你都没有见过黑暗！”

“你以为只有你高尚吗？谁开始不是想着好好讲解文化，好好为游客服务，挣一份体面钱？”

大家菜没怎么动，包间里已经烟雾缭绕，犹如仙境。

“没有人不沦陷，就算你不爱钱，你不让游客去买那些乱七八糟的东西，你就能活下去吗？不！你会没有团带！旅行社是要看业绩的啊！咱们是要给旅行社挣钱的啊！”

“不光旅行社，整条旅游线，都指着咱们挣钱！你不挣钱，没有一个人喜欢你，没有一个人配合你，结果就是，离开这个行业。”

“因为放不下身段，为了维持内心的一朵小白莲，离开这个行业的太多了！”

“被游客骂离开的！赔钱离开的！各种离开的，但从来没有一个因为同行砸锅离开的！小白龙，你要给大家一条活路！”

“对！你起点高，你名气大，你有文化，有才华，你能接高品质团，你能拿一万导服费，但我们呢？我们就不用活了吗？”