为了发展你的进取心,有下面两个特殊的问题应注意:
1思考一下你所做的任何事是否有进步?
2思考一下你所做任何事的最高标准是什么?
几个月前,一家中等规模公司的老板请我帮他做一个重要决定。
这是他自己的生意,他雇了七个售货员,下一步想从他们中间提拔一个经理。他将目标缩小为三个人,而他们的经验和销售业绩还基本相当。
我的建议是,与每个人花一天的时间面地了解一下,然后给你意见,到底哪一个最适合作领导。
每个人都被通知将有一位咨询专家走访他,讨论面的市场流程。
显然,并没告诉他们我的特殊目的。
其中两个人的反应相当一致,对我的到来感到不舒服。他们似乎感觉到我来此是想“改变什么。”
每个人都是安于现状的真正防卫者,安于过去行事的方式。
我就如何扩展服务领域、赔偿程序和广告促销等进行市场建设的各个方面,提出了一些问题。对所有的问题,他们解释了当前的做法,为什么不能变,而且也不应该改变。总之,两位都想让一切维持现状。
送我回旅馆时,其中的一位对我说;“我真不知道,你为什么和我呆这么一天。替我转告老板,一切像过去一样好。不要再去想象其它事啦。”
第三个人则大不相同。他对公司比较满意并为公司的发展而骄傲。但他对公司并不完满意。他认为还有待提高。
一整天,他给我讲了他的所有想法,如何拓展新的生意为顾客提供更好的服务,减少时间浪费,重审赔偿计划以得到更多的支持等。他说所有这一切如果能够实现,那么他——当然包括其公司,就会有更多的收入。
他还描绘了他一直考虑的新广告策略。
当我离开时,他分手的话是:“我一定会利用每一个机会,向人们讲述我的想法。我们已取得较好的回报,但我相信我们能做得更好。”
理所当然我推荐了第三个人。这也正符合老板的感觉。
主张扩大规模、提高效率、新的产品、新的工艺、更好的培训,这都会带来更大的繁荣和发展。
渴望进步、努力进取,你就会成为领导者。
小时候,我有幸目睹了两个领导者不同的想法,如何使跟随者表现出明显不同的行为。
我就读于一所乡村小学:五个年级、一位老师和四十个学生都挤在一所四面砖墙的院子里。新老师总是遇到很大麻烦。被大孩子们——五年级的学生,牵着鼻子走。
一年来,除了乱得一团糟外,别无他事。大家有成打的恶作剧。
然后就有重要的事故发生。一次将老师挡在外面大半天,另一次则相反,将她堵在房子里达几个小时。还有一次,五年级的每个男生都把狗带进教室。更有一次,有位学生拿了一条蛇把可怜的女老师吓了个半死。
顺便加一句,这些孩子们并不是罪犯,暴力行为和伤害并不是他们的本质。他们是些精力充沛的质朴的孩子,只是需要将被抑制的巨大能量和才智发挥出来而已。
“年底前,这位老师没有办法,只能傻傻地呆在学校里。过了年,便换了一位新教师。
新教师从孩子们当中找出行为突出者,发挥他们的自尊,自爱,激发他们的劳动能力。每个孩子都被指定负责一定的工作。
像擦黑板、打扫卫生或为低年级同学修改作业。新教师找到了发挥他们能力的有效方法。
她教学的中心集中在培养品质上。
为什么孩子们一年前象小魔鬼一样,而下一年却象小天使一样呢?
不同之处在于领导者,就是他们的教师。
老实说,我们不能责备孩子们整个学年的恶作剧,教师起着至关重要的作用。
从内心说,第一个老师并不关心孩子们是否取得进步,她没给孩子们任何目标,她不激励他们,她不能控制自己的情绪。
由于她不喜欢教,所以学生们也不喜欢学。
而后者,第二个老师,则具有明确的高标准。她衷心地喜欢孩子们,希望他们学有所成。她还注意每个人的个性。她容易地建立了纪律性。因为她所做的一切,都具有良好的纪律性。
我们发现,在有人组成的组织里,每天都发生着类似形式的调整。
二次世界大战期间,军队首长们不断地注意到,在那些指挥官“轻松”、“放松”、“无精打采”的部队里,没有高涨的士气。
精锐之师是由具有高标准的军官领导出来的,他们能公平、正确地执行军队纪律。军人不会尊重要求不高的军官。
大学生也视教授做出的行为而行动。
一个教授授课时,学生们逃课、抄作业,不努力学习而利用各种手段作弊通过考试。
而同样的学生在一位严格要求的教授的手下学习时,则希望通过努力学习掌握课程知识,考出好成绩。
商场上,我们再次发现,人们的思想以其上级为典范。
仔细考察一组雇员,注意他们的习惯、行为方式、对公司的态度、道德规范、自我控制力,将结果与其上级的行为相比较,你会发现惊人的相似。
每年都有许多发展缓慢、走下坡路的公司要重组,怎么办呢?换掉高层的少数经理人员。
公司(包括大学、研究所、俱乐部、工会和所有其它类型的组织)可成功地从上往下重组,而不是自下而上。
改变上层的想法就自然而然地改变了下层的思想观念。
记住一点:
一旦你成为某个组织的领导,成员们马上就会根据你的标准进行自我调整。
最初几个星期,这一点尤其引人注目。
他们最大的精力用于去发现你的“线索”,密切注视,发现你的期望值,注意你做的每个动作。
他们会想:“他对我的希望值有多高?他希望我如何做?做什么才能取悦于他?如果我做这件事或那件事他会说什么?”
一旦发现,他们就会做出相应的行动。
检查一下你做的榜样。用下面古老但百试不爽的四行诗作为指导:
这个世界,/将会怎么样,/如果其中的每个人,/都像我一样?
将此自测加上其它意思,即将“世界”变成“公司”,则变成下面的样子:
这个公司,/将会怎么样,/如果其中的每个人,/都像我一样?
用同样的方式,问一下自己,如果像你一样行事,俱乐部、委员会、学校、研究所和大学将会是什么样子?
以你的所想、所谈、所做及生活方式要求下级,他们会做的。
一个时期以来,下级趋向于成为上级的“复印体”。做事高效最简单的方式是确定主管的行为值得效仿。
我是个有进取心的人吗?检查一下:
A我对自己的工作有不断提高的要求吗?
1我对工作是否持精益求精的态度?
2我在任何可能的场合,都对自己的公司、人员及客观存在的产品进行赞扬吗?
3关于我的付出的质量和数量,现在我自己的标准比三个月或六个月前高了吗?
4我为自己的下级、助手和同事树立了良好榜样了吗?
B我对自己的家庭生活考虑过提高吗?
1.今天,我的家庭比3个月或6个月前更幸福吗?
2.我有一个提高家庭生活标准的计划吗?
3.我的家庭对外来的影响会产生巨大的反应吗?
4.我给孩子们树立“进取型”榜样并作出支持进取的榜样了吗?
C我对自己要求上进吗?
1诚实地说,我比三个月或六个月前更重要吗?
2我执行着精心组织的自我提高的计划,来提高在别人心目中自己的价值吗?
3对将来,我有一个至少五年的目标吗?
4在自己的组织或小组中,我是个鼓吹者吗?
D对社区,我有不断提高的要求吗?
1六个月来,我做了些事情来提高社区的生活吗?
2我不断推动有价值的社区进程而不是阻挠、责备或抱怨吗?
3在社区内,在取得一些有价值的进步方面我起到领导作用了吗?
4邻居们和市民们常年说及我的好处吗?
领导原则之四:花些时间自我反省,发挥巨大的想象力。
我们常把领导者描述为特别忙的人。的确如此。
领导需要处理大量事务。
但人们往往忽视这一点,而这又是值得注意的:
领导者们花大量时间独处。除了作思考外空无一物地独处。
考察一下那些领袖人物的生活,你会发现他们每个人都花大量时间独处,他们都是伟大的孤独者。
摩西平时的独处常延续很长时间。同样,耶稣、释加牟尼、老子、孔子、穆罕默德、甘地历史上每个出色的领导者都从生活出发,用大量时间独处。
政治家也一样,那些历史上留下好的或坏的评价的人,从孤独中顿悟。
富兰克林罗斯福从小儿麻痹的打击中恢复时,如果他不花大量时间独处,他后来怎么能发展其非同寻常的领导能力呢?
这是个很有趣的问题。
就是独裁者希特勒如果不在监狱里被单独关了几个月的话,他很有可能永远得不到权利。在监狱里他有时间制定了MeKaf计划,那是个聪明的占领世界的错误计划,在盲目的时候,出卖了德国人。
许多共产主义领导人,如列宁、斯大林、马克思和许多其他人都曾蹲过监狱。在那里,他们可以没有任何干扰,专心计划将来的行动。
名牌大学要求教授尽理减少授课时间,最多每星期五个小时,以便使学生们有时间思考。
许多出色的商业经理整天被助手、秘书、电话和报告包围。但你会发现,每个星期166个小时,每月720个小时,他们会花令人吃惊的时间来不间断地思考。
要点在于:任何领域的成功者都花时间自我反省。
领导者利用独处将琐碎的问题联系起来,找出答案,进行计划,一句话,发挥他们超人的思维。
许多人不能发挥其主动的领导才能,是因为他们与其他人、其它事验证,而不是与自己验证。
你会很了解这类人:他尽一切努力不使自己孤独,他极力围绕别人转,在办公室,耐不住寂寞,所以到处徘徊找别人。
他很少独自消磨晚上时光。一醒来,他就感觉到有需要与人交谈的压力,如饥似渴地与人说笑话、闲聊。
当这类人由于环境所迫不得不独处时他会寻找办法免得感到孤独。
他会借助电视、报纸、收音机、电话等,总之能代替他思考的任何东西。
他会说:“电视先生、报纸先生占据了我的脑海,我担心自己的思想会占据我的心。”
这位耐不住孤独的先生避免独立思考。他将自己的心灵关闭,这是种变态心理,缺少自己的想法。
随着时光的流失,寂寞难耐先生会脑袋空空,生出很多不恰当的行动。
他不能形成固定不一的目标,稳定的人格。
他会不幸地忽视自己所具有的没被利用的超人的力量。
不要做寂寞难耐用先生。
成功的领导者都能在独处中获得其超人的力量。
那么你也能。让我们来看一下如何做到这一点。
作为专业训练课程的一部分,我让十三位受训者在两个星期内,每天关自己一个小时。
要求他们放弃所有的干扰,对进入脑海的任何事情进行建设性的考虑。
两星期后,无一例外,每位受训者都报告说此经历具有惊人的实用性和价值。
一个伙计说,实验前他与另一个公司的经理的关系濒于破裂,但经过仔细考虑,他发现了问题的根源和纠正的办法。
其他人也报告说独处使他们解决了类似的问题,如调换工作、婚姻问题,买房子、为孩子选择大学等。
每位接受训练的人都高兴地报告说,独处使他对自己有比以往更深刻的了解,包括自己的强项和弱点。
训练者们还发现了另外一些好处,他们发现,在实验中所做出的决定都100%的正确!
当迷雾被驱散后,正确的选择就相当清楚了。
因此要有意识地进行独处。
最近有一天,我的一位助手彻底改变了对一个棘手问题的立场,我对此事感到特别好奇,想知道为什么她改变想法,因为这个问题很典型。
她的答案如下:“唉,我内心一点也不清楚我们该做些什么。今天早上我在3:30就起来,冲上一杯咖啡,坐在沙发上一直想到早上7:30。现在对整个事情我看得清楚了。对我来说,能做的唯一事情就是改变立场。”
而现在已证明她的新立场是完正确的。
每天留出一些时间(至少30分钟),时间的长短由你自己决定。
早上在别人未起床之前对你来说可能是最好的,深夜也是较好的时间。
重要之处在于选择你头脑清醒和能从困扰中完脱身的时刻。
用这些时间你可作两种类型的思考:直接或间接的。
进行直接考虑时,仔细考虑时,仔细研究一下你们面对的主要问题。在独处中,你的思想将会部考虑问题并找到正确答案。
进行间接的思考时,让你的思想随便考虑所有能进入脑海的问题。在这种时候,你的潜意识会拍击记忆的长河,将意识中的问题填入到脑海中。间接思考在自我估计方面相当有帮助。促使你面对一些很基本的问题,如:
我怎么才能做得最好?下一步我该做些什么?
记住:领导者的主要工作是思考。
对领导者来说需做的最好准备就是思考。
每天安排一些时间独处,考虑自己如何成功。
小结:欲成为强有力的领导者,请将下面四条原则付诸实施。
1与你想影响的人交换思想。如果用别人的眼光看问题,就容易使别人按你的想法去做。行动之前,用下面的问题自问:“如果与别人交换一下位置,我会怎么想这个问题?”
2与别人打交道时,应带“人情味”的原则。问一下自己“什么才算富有人情味”的办事方式?做任何事,都要表现出你将别人放在首位,以自己乐意接受的方式对待他人,你就会得到回报(换位思考)。
3渴望进取。相信进步。为之努力。做任何事都要时刻希望有所提高,都要考虑达到较高标准。一般讲,下属们都倾向于模仿其上司。要弄清上司的行为确实值得仿效。记住下面的格言:“不管在家里,工作中、社会生活中,只要事情有进展,我将为此进步努力。”
4花些时间自我反省,激发你无限的想象力。为自己安排独处的机会以释放你的活力,找到解决个人问题或是生意中问题的办法。使用所有伟大的领导者的思维技巧,即自我反省。
在生活紧要关头,如何利用大度所具有的魔力。
思想大度,具有魔力,但这容易被忽视。当你碰上一些具有危险性的事情时,你的思想要尽力使之缩小,否则它一旦发作你就会失败。
你想使用“小气”的办法时,下面有几条原则让你保持大度。看后你可能会想把这些原则写在小卡片上以备不时之需。
A当有小人想扳倒你时,大度一些。确认有人想让你失败、经受不幸、遭受惩罚。但如果你记住下面三条原则,他们并下能伤害你:
1如果你拒绝与卑鄙小人战斗就会不战而胜。与小人争斗只会降低你的身份。要时刻保持大度。
2被人暗算,是你在正在进步的证据。
3提醒自己,暗算者从心理上不健康。保持大度,替他们难过。如果能保持大度,就足以免受卑鄙小人的袭击。
B当“我没有得到我所应得”的感觉笼罩你时,要充满信心。记住:如果想自己的弱点,那不正确,想自己是下等公民时,你都会发现真的你错了。
用下面的途径将轻视自己的想法赶走。
1让别人看重将帮助你获得自尊。外人对你的看法与自我的感觉有很大关系。
2注意自身条件。树立自信心并使用它。学着自我赞扬,认识到自已的优点。
3将别人置于正确的地位。别人只不过是个普通人,所以不必害怕他们。
4宽心大度足以使你知道自己多么优秀!
C当争端和争吵看起来好象不可避免时,更要保持大度。可通过下面的办法成功地保持冷静,避免没必要的争吵和争端。
1自问一下:“诚实地说,现在事情发展到了非吵不可的地步了吗?”
2自我提醒:你永远不能从争吵中得到什么,相反,总是失去一些东西。
保持大度足以使人明白:争吵、争端、永远不能帮你达到预期目标。
D当你感觉失意时,大度一些。不经过曲折和失败,想取得很大的成功是不可能的。
但在一生中不受挫折是不可能的。大度的思想家对挫折的看法是这样的:
1将挫折视为一堂课,从中学习什么,研究它,用它指导你前行。从每一次挫折中吸取教训。
2将试验与执着混合在一起。放弃旧方式,采用新方法。思想大度足以使人明白:失意无非是一种心态,并无大害。
E当爱情开始滑坡时,大度一些。诸如“她(他)对我不合适,我要再觅新欢”之类的错误、卑鄙想法,会将爱情扼杀,伤害感情。在爱情的俱乐部里事情发展不妙时,要大度一些。
1将注意力集中在你爱人的优点上,而将缺点放在一边;
2为你的伴侣做些什么,并持之以恒。思想大度足以使人找到保持婚姻幸福的秘诀。
F当你觉得工作上进展缓慢时,大度一些,不论你干什么事,不要计较是何种职业,多高的地位,做事的报酬等。为了提高你工作的数量与质量,应这样做:
“我能做得更好,我可以攀登更高的山峰。”任何事都有可能做得更好,世界上任何事都无止境。而当你想“我可以做得更好”时,方法就会自动出现,规划会在脑海里闪烁,认为你可以做得更好,就会发挥你的能动性。
思想大度足以使你明白:如果你将服务放在首位,金钱会自己找到归宿。
PubllSyr曾说过:
聪明的人是思维的主人,傻瓜则是思维的奴隶。