第八百一十六章 当对象(2 / 2)

漆广志信心满满地笑道,“这就是战术领域了,”

他随即看向陈阳,正色说道,“刚才陈董说了一个词,‘好看’,一下子就抓住了这个群体最典型的特征,

女性喜欢什么固然是五花八门,但绝对有一个共同点,那就是‘好看’!

所以我们设计产品的时候,必须要把外观放在第一位,要第一眼就能吸引住女同志的目光,

但是这样是不是就够了呢?当然不!”

他又看向周县,说道,“刚才陈董也说了,都市女性白领这个群体,比一般的女性要更加理性,这就意味着,我们还要在内功上多下功夫,”

说着又看向陈阳,“这个内功,并不是说我们的产品要多厉害,而是需要达到水准以上,也就是说,性能上可以没有亮点,但也不能有明显的不足,

而且,针对女性对汽车的了解更低这个特点,我们生产出来的汽车,还必须保证很低的故障率,不给车主添麻烦,

如果万一出了故障,也要及时回应车主的需求,尽快为她们解决好问题,

最后就是价格,”

漆广志说着掰起手指,“外观排第一,必须要好看,性能可以很平庸,但是要稳定,在这个基础上,如果我们还能做到,产品的价格低价亲民,

要是综合这三个特点,我就不相信,这样的产品还卖不动!”

他的话音刚落,陈阳也正好一口酒下肚,哈出一口酒气,陈阳看着他笑道,“只有这些?”

“啊?”

漆广志愣了愣,转头看了周县一眼,随即低下头冥思苦想,

周县也皱着眉头想了想,对着陈阳问道,“陈董,我觉得这样的产品已经很不错了啊,是哪里还有很明显的不足呢?”

如果是一般的问题,也不需要陈老板这样跟漆广志说话了吧?

陈阳笑了笑,对着两人说道,“漆总对产品几个特点的概括,基本上囊括了产品的主要框架,但是,如果只是这样的话,你们的用户黏度会很低,

市场上要是不出现跟风产品也就罢了,一旦出现同类型甚至同款的产品,那你们肯定会受到很大的冲击。”

一听这话,漆广志和周县都不禁愣住,

他们前两天还想着怎么去抄别人的产品呢,怎么现在就说到,如何防备别人抄袭自己的来了?

这个事情的发展,是不是太快了些?

至少也要等产品先设计出来再说吧?

不过,对于陈老板的话,他们当然不会有丝毫的忽视,

漆广志当即问道,“陈董,你说的黏度,不就是用户对产品的喜爱程度吗,只要我们的产品足够好,先入为主之下,客户应该不会轻易改换门庭吧?”

“对啊,”

周县也点着头说道,“套用一句老话,比我好的没我便宜,比我便宜的没我的东西好,要是能做到这一点,我觉得产品对客户还是很有吸引力的吧?”

“唔唔,”

陈阳摇了摇头,正色说道,“你们的这种思维,是典型的十年代卖产品的思路,用市场专业人士的话来说,顶多只能算是销售,

必须把销售变成营销,才能把企业做大做强。”

漆广志不禁眉头紧皱,喃喃念道,“营销?”

“没错,”

陈阳看着他说道,“何为营销?营就是经营,销自然是销售,合起来,就是经营销售的办法,延伸开来,这个销售也可以涵盖市场、客户这些相关内容,

市场,也是需要经营的,

如何去经营,可以从三个方面着手,”

他说着竖起三根手指,“第一个,营销团队,这个我不多说,第二个,经销商团队,这个我也不多费口舌,

我要重点说的是第三个,也是很多公司忽略掉的一个点,那就是‘客户’!”

缓了口气,陈阳继续说道,

“你们开公司卖产品,卖的还是汽车这样的大件商品,不是简简单单把车卖出去之后,就可以不管不问的,

刚才漆总你也说了,如果万一出了故障,也要及时回应车主的需求,尽快为她们解决好问题,

这个就是服务客户的一种表现,

但是仅仅是帮助客户解决问题,那是本分,同样还达不到经营、服务的程度,”

陈阳说着比划起双手,身体微微前倾,看了看他们两个,“客户是上帝,这句话你们都知道,但是要怎么对待上帝,你们知道吗?”

漆广志和周县一起摇头,

我就知道拜神要烧香,那不能给客户烧香吧?

陈阳视线在两人脸上来回扫视,“那你们总谈过恋爱吧,把客户当成对象,那就差不多了。”

当成对象?

漆广志和周县两人相视一眼,同时露出恍然大悟的表情。

漆广志干咳两声,屁股往前挪了挪,边想边说道,“逢年过节的主动问好,必须得记得生日,还得有生日礼物,嘘寒问暖端茶倒水倒是不用,主要平时也看不见,

但发送一些关心的短信息,还有主动打电话回访使用体验,咨询改进建议,小的直接采纳,大的也要有回复,让她们有参与感和尊重感,

车友会必须建立,名字得好听,不能起个什么某某车友会这种普通的名字,

毕竟是女生嘛,得好听一点,感性一点的,

嗯,”

他说着抬起头,指了指陈阳,“陈董,你觉得,公主会怎么样?”

公主会?

陈阳眨眨眼,怎么感觉怪怪的?

等等,这个不是关键,

他举起酒杯对着漆广志晃了晃,嘿嘿笑道,“漆总啊,你把这块补上,才算是真的想通了!”