程局喝了一口茶，“但是全国旅游一盘棋，你治他不治，旅游者就会比较。

云州所处的位置，对于全国来说，距离都很远，交通成本占比要比其他地方多，团费本身就要比其他省市高。

如果只有我们回归正价，其他地方却继续推出低价，游客就会选择更便宜的旅游目的地。也会导致我们旅游人和旅游企业流失到其他地方。”

何欢看着程局，现在的城市都在吸引人才和企业，这是一个地方繁荣的根本。果然领导还是不能随便说你走。

“品质旅游兴起后，我们的团费现在已经走向全国高地了，但是我治他不治有什么用？

以购养游，是全国的问题，并不是云州的特例。云州不可能孤立在大环境之外。

清者自清，是很难的，你应该是最明白这一点的。你一个好导游无法改变云州旅游市场。同样，一个正规的云州旅游市场，也无法改变整个旅游市场。

尤其我们的地理位置太偏远，价格本身比较高，我们一整治，价格差就会更大，游客就会大量流到川、黔、桂。”

何欢点点头，这确实是一个值得深思的现象，云州旅游整治已经很严厉了，在全国来说算得上是正规了，但近两年，周边省市的名头和势头已经超过了云州。

程局揉着头，“一直以来，云州的整治措施不可谓不严，处理不可谓不快，但常常上新闻的还是云州。

就是因为你治他不治，让云州陷入孤岛，所以整治效果无法持久。大家都低头抢饭吃，你不低头，只能饿死。

所有人都爬在地上的时候，你想站着把钱挣了，就这么难。”

何欢不知道程局这是第几次揉额头，那点稀疏的头发都被他抓蓬松了。但是对于刚刚走过来的他而言，他很理解程局。

“游客都说云州坑，但游客一点不傻，你真的把云州的坑都填上了，他就不来了。他去其他地方。其他地方不坑吗？呵呵。

很怕到头来，你做了一系列努力，不惜壮士断腕。但底下的都在骂你傻，其他地方把钱赚了，也在骂你傻！游客真是一个口是心非的……”

何欢笑了。

“只有全国都做正价游，只有游客主动抵制低价游，才可能真正改变。但显然，这两点，都是一个梦话。

我们大多数民众的消费心理还是哪个便宜选哪个，毕竟我们经济才刚刚发展起来，不在乎价格的人还是少数，商家迎合的也是这种心态。

如果全国都做正价游，游客比较来比较去都没有便宜的，也就放弃占便宜的心理了。

但显然，游客报团，不会与自己的自由行花费做对比，而是与其他团队价格做对比。

大多数游客还是看价格，这个低价竞争市场就会存在。我们单独提高价格，就会白白流失很多游客。

以前每一次改革，都是因为市场依然在提供低价产品而结束。因为大家都搞低价竞争，你不降价，就没法吃饭。”程局叹口气。

何欢看着程局，觉得还是当导游好。他再操心，也不用操心几百万人的饭碗。

“三十天退货政策实行后，已经有很多云州导游包括云州购物店流到周边省市了。同样是这批人，他们就没曝出云州这样多的新闻。”程局摇摇头，“这真是破鼓万人捶！”

何欢也不知道说什么。

“但是上面既然选择咱们做示范，也知道全国推行的难度很大。必须是有一个成功的典范了，看到了品质游的巨大市场后，大家才会跟上来。”

“小白龙啊，你可千万不能离开云州啊！”程局看着他。

何欢点点头，“我不离开。云州旅游好了我再离开。”

程局欣慰地点点头。

“其实以前旅游收入这块儿一大半确实来自于购物店。如果砍掉这块儿，对我们整个经济确实有很大影响。

云州物产丰富，放弃这块儿很可惜。我们不卖玉不卖茶，旁边省市卖，那我们也很冤。虽然游客可以去社会店购物，但是社会店参差不齐，不好监管。

你给餐饮协会提出的让他们办民族特色餐厅，就很好。因为餐厅这块儿同样是，社会餐厅一旦出现问题的话，我们不好监管。

社会餐厅社会店，出现问题，游客只能报警。那不在我们监管范围。只有旅游餐厅旅游商店，我们才可以不用警察立刻派出执法队。你明白吗？”

何欢点点头，他有质检技能，倒是不用担心。但其他导游恐怕也无法分辨真伪，比如瑞丽的玉石市场，那上当了比购物店还出血！而且不能退，可能人都找不到。

“游客报了警，警方处理时效也没有我们快，因为职能和程序不一样。这样的问题一多，同样会对云州产生巨大的影响。

因为游客分不清责任方，反正在云州发生的就是整个云州的错。比如曾经在丽江发生的打人事件，其实是一个社会事件，但它会影响到整个丽江整个云州！”

何欢点点头。

“现在云州的旅游监察队和执法队是最多的，一级一级是最严的。我们直接管起来，更快更有效。可以更好地保护游客，也可以保护云州旅游的市场环境和整个云州的名声。”

“嗯。”何欢看着程局，觉得程局很伟大。

“因为整个旅游运输、旅游餐厅、旅游购物店，吃住行游购娱，我们统统有一套完整的监管机制。”

何欢终于明白了！

“难道其实省里和局里，不想游购分离？”

“都是被逼的嘛。”程局无奈地笑笑，“自从30天退货政策实行后，平台退货达两万起，退款金额一亿元。”

何欢看着程局，没想到这么多。

“这说明令游客满意的商品还是很少！他们继续这样给旅行社和导游好处，商品就会质次价高，游客就会投诉、退货。

这不但给我们增添大量工作，也影响经济。而且为了不让游客退货，可能会演化出威胁游客甚至更严重的事情出来，这会给我们带来更大的危机。”

何欢点点头，想起了阿吉。

“壮士断腕以全质，自断臂膀又岂是英雄？旅游是一盘全局，不到万不得已，都不能丢掉一个。

但购物又确实成了毒瘤，所以我们不得不先把刀举起来，让他们看到我们是认真的，让他们感到害怕。

在这刀真正落下之前，你去做个好人。”程局看着何欢。

“我？”

“你出来时，购物协会会长找你干什么？”

“请我吃饭，让我给他们指一条路。”何欢老实说。

“这不结了吗？”程局笑道，“他们也知道怕了。购物放弃太可惜，也不利于监管和经济发展。

但是一定要让他们正规起来，不敢乱来，这条路你去给他们指。这一个刀下留人你去喊，他们会感激你的。”

何欢看着程局，一眨不眨，领导心思好深啊！

聊到十点，程局送他下楼，“上次上面不是公开发文说你是导游榜样么？这次也夸了你很多，让你做榜样，让云州做示范。”

何欢点点头。

“辛苦你了，小白龙。”程局拍拍他的肩，目送他坐进车里。

程局的司机把他送到小区门口，何欢下车。

正要走进小区，一个人突然跳到他面前，“小白龙！”看见何欢防备的神情，又连忙退后，“你放心！我就是来请你！我等了你半天！”

看着购物协会会长，何欢忍住笑，“明天我去开会。”

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