第二天返程，这几天正经玩过的景点只有跑马山。之前何欢还想着回去的路上可以加个玉龙峡，也是这条线上唯一值得游玩的地方了。

但是看游客们都高兴，可能来过云州对他们来说就算玩过了，何欢就没提这事，一直看着窗外的风景。

即使在车上，云州一路的风景也很美。山绿得像假的, 天蓝得像假的，就是那种古老的彩色电视机里调色到过度的感觉。

色彩太饱和了！

幸而，这是真的。

游客们都在打瞌睡。何欢不知道他们来云州是干嘛的。

中午到楚雄吃饭，接着就在玉龙峡旁边喝下午茶。

茶艺师表演茶艺，教他们普洱茶冲泡知识，然后就推销茶。何欢想着：柳茵茵现在就是这样的茶艺师。

阿姨叔叔们都夸好喝, 一半人都掏钱买了。

何欢现在也不用担心他们了，看他们这么爽快, 就知道他们已经想好要退了。

喝了一小时茶，又接着出发。到春城，大师姐带游客去酒店。

何欢说：“我去修相机。”半路就下车了。也不跟游客打招呼。

这几天，小白龙都没给他们拍照，阿姨叔叔们对他也没那么热情了，都没打招呼。

大师姐看着他，总觉得他怪怪的。

之前还维护游客，这两天怎么突然不理游客了？

难道因为阿姨叔叔们买东西太爽快，他不开心吗？

何欢站在马路上，几天没回来，感觉春城焕然一新。

也许是心态变了。

一阵茫然，不知何去何从，何欢掏出手机：“秦老师，我能现在来找你吗？”

“来吧。”

何欢就打车到春城大学。

到办公室，秦怀从办公桌后站起来，接过他的包扔沙发上，“我们先去吃饭。”

吃饭时, 老师问了一下他这几天带团的情形，何欢说：“我现在心情特别矛盾, 特别难受。我不知道我做了什么。”

秦怀看着他，吃饭都没精神了，看来这个学生需要心理疏导了。

当导游要闯过的最难的关，不是游客那一关，而是自己那一关。只要有点良心的导游都会经历这样的折磨！不然要么离开这个行业，要么成为在四方街上砍人的那个导游。

饭没怎么吃，何欢倒出肚子里一堆疑惑。

回到办公室，两人坐到沙发上，秦怀才解答：“现在已经好很多了。原来不购物是真的甩团。现在都不敢太过，买不买基本行程要走完。能正式上岗的都有证，都可以查到。一旦查实，就是吊销导游证。”

何欢点点头，“所以阿吉威胁游客不准投诉。”

秦怀叹口气，“这个改变不是一刀切，但不能说没有人管。旅游局处理投诉都非常快，处罚也很严厉。30天退货政策是咱们云州率先推出的。

所以现在有些购物店会压回扣一个月，才跟旅行社结算。有的会当场返，但导游也不像原来拿去就花了, 因为游客一退款，旅行社、司机、导游，都要吐出来。”

何欢看着老师。

秦老师笑笑，“我毕竟教过这么多学生，不当导游你们什么情形我也知道的。很多也跟我说现在越来越不好做了，导游的黄金时代已经过去了。但我反而觉得这是一个大浪淘沙的时代，能留下来的一定是好导游。”

“云州旅游协会也发布了指导价，提醒游客低于什么价格的行程要慎重考虑。但到底还是市场经济，不能说低于一千，低于多少，就去执法他，不准他推出这样的产品。这是行不通的。这个没法定价的。只能说有个指导价。过高过低，都要谨慎。”

“嗯。”

“在管，没有说不管。但是我不建议你去插手这件事。同行举报，就像你们上学的时候，同学打小报告一样，不论事情本身的对错，这会让你在群体中很难立足。”

何欢垂着头。

“所以这个也要靠旅游者自己更加理智。任何行业都是这样，你不能说把低价完全禁了。不行的。

但是现在好了很多，报低价团的基本都是中老年人。这种团都会规定年龄。根本就不让年轻人报，因为知道他们不好忽悠。

现在，年轻人都比较理智了，自由行的更多。但是不是就不需要导游了？

还是需要的，需要的是好导游。年轻人更加注重精神愉悦。旅游者自由行还是很费精力。

卖方是根据买方的需求变化的。旅游也呈现出消费多样性和个性化，不是旅行社推出什么线路就是什么线路的年代了。

所以现在有高端游，有定制游。旅游者不贪便宜，经营者也发现不好挣钱了，自然就会变好一些。

事实上六天一千块绝对玩不下来。但是云州的吃饭住宿并不贵，五千绝对是可以吃好住好玩得很愉快了。”

何欢点点头，这次去大理还有丽江，吃的住的，即使在古城里也是真的不贵。

“你不要想得那么糟，现在的时代，各种信息透明化了，信息传播越来越快了，旅游会越变越好的。”

“嗯。”

“你还有什么要问的？”

“我告诉了游客云游app可以退款，丽江他们也买了很多，丽江吃得玩得还不错，但我想他们会退款。”